8x8 and Synthflow AI Partner to Enhance Contact Center AI

요약

“8x8 and Synthflow AI have formed a strategic partnership to integrate AI agents into 8x8's contact center platform”
“The collaboration aims to automate customer service across voice, chat, and digital channels while reducing missed calls”
“Synthflow's platform supports 30+ languages and has processed over 65 million voice interactions for enterprise customers”

Profit ▼ Debt high Cash neutral Valuation neutral Drawdown neutral Recent decline

8x8과 Synthflow AI, 컨택 센터 AI 강화를 위해 파트너십 체결
8x8과 Synthflow AI가 전략적 파트너십을 체결하여 8x8의 컨택 센터 플랫폼에 AI 에이전트를 통합
이 협력은 음성, 채팅, 디지털 채널 전반의 고객 서비스를 자동화하고 부재중 전화를 줄이는 것을 목표로 함
Synthflow의 플랫폼은 30개 이상의 언어를 지원하며 65백만 건 이상의 음성 상호작용을 기업 고객을 위해 처리

출처: Stock Titan
링크: https://www.stocktitan.net/news/EGHT/synthflow-ai-and-8x8-enter-strategic-partnership-to-deliver-next-44ucubwsw0dz.html

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